Memang, namanya kepercayaan butuh proses dan tidak bisa dipaksakan, namun ada beberpa hal yang bisa kita lakukan untuk membantu mempercepatnya.
Dari pengalaman saya, ada 6 hal yang akan membuat calon pembeli lebih mempercayai iklan yang Anda gunakan untuk promosi di internet lebih cepat, keenam hal tersebut adalah:
1. Testimoni
Walaupun menuliskan testimoni pengguna bukanlah hal yang baru, namun dari beberapa iklan yang saya jalankan, testimoni masih terbukti memberikan hasil yang baik.
Namun menggunakan testimoni secara berlebihan, terutama jika yang memberikan testimoni belum dikenal oleh masyarakat, bisa memberikan efek bumerang bagi iklan kita. Ingat klinik Tong Fang?
Namun jika Anda menggunakannya secara seperlunya, apalagi jika si pemberi testimoni merupakan orang yang memiliki kredibilitas baik dan memang benar produk Anda membuahkan hasil yang positif kepada dirinya, silahkan Anda menggunakannya.
Menurut saya, testimoni yang terbaik adalah yang ikut menyertakan profil pemberi testimoni, misalnya akun Facebook atau Twitter-nya, sehingga yang membaca testimoni bisa langsung bertanya kepada pemberi testimoni tersebut secara online.
Cara lain adalah dengan menggunakan screenshoot atau mem-foto layar ponsel atau monitor Anda. Hal ini juga umum digunakan untuk memperlihatkan bahwa percakapan Anda memang terjadi dan bukan rekayasa.
2. Celebrity atau Instansi
Cara kedua adalah dengan menuliskan pihak-pihak yang sudah dikenal oleh masyarakat luas seperti celebrity (pesohor), atau instansi yang sudah dikenal luas oleh masyarakat yang sudah menggunakan produk Anda.
Khusus untuk celebrity, ada beberapa pesohor yang memang mau membantu mempromosikan produk Anda, ini biasa disebut dengan endoresment. Beberapa pesohor akan melakukannya dengan bayaran professional, namun tidak sedikit yang akan membantu Anda secara gratis jika memang Ia menyukai produk Anda.
Untuk instansi, pernyataan ini biasanya harus Anda klaim sendiri, karena jarang sekali sebuah instansi besar akanmemberikan pernyataan untuk produk Anda. Contoh, Anda adalah katering untuk perusahaan seperti Telkom, maka Anda dapat menuliskannya didalam iklan Anda. Hal ini lumrah sekali Anda jumpai di website-website yang menawarkan jasa dan sudah memiliki client perusahaan terkenal. Lihat saja contoh dari website Basecamp dibawah ini.
bisnis online terpercaya basecamp
Namun pastikan celebrity & instansi diatas memang menggunakan produk Anda, lebih baik lagi kalau Anda memiliki izin untuk menuliskan merek mereka di iklan Anda.
3. Sertifikasi
cara lain untuk mengangkat kredibilitas dan meningkatkan kepercayaan calon pembeli dengan menuliskan sertifikasi yang pernah Anda atau produk Anda raih. Misalnya Anda menjual produk herbal, ada baiknya Anda menyertakan sertifikasi kelayakan dari BP POM atau jika Anda menjual produk kuliner, ada baiknya mencantumkan sertifikasi halal.
Hal ini juga berlaku untuk produk jasa. Jika Anda pernah mengikuti tes atau uji bersertifikat, Anda dapat memajang sertifikat Anda pada halaman penjualan Anda.
Dengan melihat sertifikasi, apalagi yang dikeluarkan oleh perusahaan yang terpercaya, maka kredibilitas Anda akan ikut naik.
4. Garansi
Garansi adalah cara tercepat untuk mendapatkan kepercayaan dibandingkan testimoni, celebrity & instansi, dan sertifikasi. Pada dasarnya Anda tidak perlu melalui proses apapun untuk memberikan garansi. Berbeda dengan ketiga poin sebelum ini yang membutuhkan Anda untuk melalui serangkaian proses yang terkadang tidak bisa dijalani dalam waktu singkat.
Anda bisa menggaransi uang kembali, garansi ganti barang yang baru, atau keduanya.
5. Apresiasi
Jika Anda atau bisnis Anda pernah memperoleh penghargaan tertentu, seperti misalnya Mas Jaya Setiabudi pernah menerima penghargaan dari BNI Syariah, maka piagam atau piala yang Anda terima bisa membantu meningkatkan kredibilitas Anda.
Saat ini cukup banyak kompetisi bisnis baik dari level business plan, bisnis pemula, hingga bisnis yang sudah berjalan. Selain tentunya Anda bisa mendapatkan hadiah menarik seperti permodalan atau uang tunai, penghargaan yang Anda terima bisa membantu meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan di masyarakat.
6. Nilai Historis
Jika perusahaan Anda sudah berjalan cukup lama, maka Anda bisa menggunakan nilai historis untuk meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. Contoh saja Kecap Bango yang menuliskan tulisan “Sejak 1928.”
Jika bisnis Anda masih baru, Anda bisa saja mengangkat produk yang Anda jual, misalnya “resep nenek moyang, sejak 1945” atau semacamnya.
Anda bisa saja meletakkan semuanya kedalam sales letter atau iklan Anda, namun Anda juga bisa menggunakan beberapa komponen saja.
Selamat mencoba.
No comments :
Post a Comment